招聘: 前台客服

丰泽区 经验: 学历:高中
职位描述： 1、新客到院无论成交与否必须进行资料的录入，以及咨询的价格，项目，业务员等信息的录入 2、每天晚上必须进行所有电子产品的充电，必须保证电子产品的电量充足。(刷卡机，手机，耳麦等） 3、帮助接待投诉顾客，安抚顾客，保持大厅工作秩序，卫生整洁，及时为顾客提供便利。 4、热情迎候顾客，做好初、复诊顾客的登记工作，及手术和其他项目的预约安排登记。 5、按照病人要求进行分诊，把顾客引导到咨询医生就诊处。 6、应掌握医疗美容专业知识和医疗机构各科室的相关信息，尽可能解答顾客提出的问题。 任职要求： 1、熟练办公软，如Excel\Word操作 2、具有服务的灵活性，遇到不满意顾客处理方法、安慰能力。 3、尊重顾客的人格，一视同仁，维护医院和顾客的合法权益和隐私。 4、1年以上工作经验

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